Devoluciones y Cambios

En Prime Suples, queremos que ames tu compra; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y flexible dentro de los primeros 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Pega la etiqueta de retorno generada en el paquete y entrégalo en el punto de recolección de la mensajería más cercano.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso o el envío de tu nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.